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〒141-0031 東京都品川区西五反田6-2-7
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よくある質問

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Q1 家電は、どのメーカーの製品を取り扱っていますか?

A1

パナソニックのほかに、日立製作所、三菱電機、キヤノンなどの国内メーカーの製品を豊富に取り揃えています。お客さまのご要望に応じて提案いたしますので、お電話にてお気軽にお問い合わせください。

Q2 見積もりも費用にかかりますか?

A2

いいえ、かかりません。エアコン・冷蔵庫などの大型家電の設置は、ご自宅までお伺いして状況を見させていただく場合があります。その際にお見積もりもしますが、出張費用はかかりませんのでご安心ください。

Q3 自宅に家電を運び入れる際、こちらで準備することはありますか?

A3

特にありません。搬入時は床や壁に傷つけないため、マットを敷くなどの養生作業も全て当店で対応させていただきます。

Q4 搬入や設置作業に料金はかかりますか?

A4

基本的には、無料で承っています。ただし、高所作業や複雑な作業を要する場合は、お見積もりさせていただく場合があります。詳しくは、当店までお問い合わせください。

Q5 購入後、商品の使用時に不明点がありましたらお問い合わせは可能ですか?

A5

もちろんです。ご購入していただいた商品でありましたら、使い方がわかるまで何度でも説明します。部品の取り付け方やメンテナンスの仕方など些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。

Q6 家電の修理は対応されていますか?

A6

はい。国内メーカーの商品であれば、ほとんど修理できるかと思います。

Q7 他店で購入した商品の修理は可能ですか。

A7

他店の商品も修理やクリーニングに対応しています。

Q8 エアコンや時計などの分解掃除は、見積もりに費用はかかりますか?

A8

ご自宅まで商品を確認し、お見積もりする場合は出張費用をいただくことがあります。詳しくは当店までお問い合わせください。

Q9 直らない場合は、費用は発生しますか。

A9

修理して直らない場合も、出張費用のみ発生します。また、こちらから新しい商品をすすめることはありませんので、ご安心して相談ください。

Q10 トイレが詰まり、水が溢れているのですが、修理は可能ですか?

A10

もちろんです。すぐにご自宅に伺い、応急処置を行いますので気兼ねなくご連絡ください。

Q11 蛇口を閉めても水が溢れてしまいます。何が原因ですか?

A11

ネジの緩みやパッキンの劣化が原因です。当店で蛇口の状況を確認し、状況に応じて修理します。お気軽にお問い合わせください。